Um novo canal de vendas em 30 dias

Implantamos o e-commerce e integramos loja, CRM e relacionamento, do carrinho ao pós-venda.

Indústria · E-commerce e automação · Case 2025

30 dias Implantação do e-commerce

R$ 4.890,22 Receita atribuída ao relacionamento via RD Station

14 pedidos Associados ao e-mail no painel

O desafio

Expandir as vendas sem desconectar a operação

A empresa de abrasivos industriais dependia do time comercial e dos representantes para vender. Sem uma operação própria de vendas online, o processo era manual e descentralizado, dificultando o acompanhamento dos pedidos e a criação de uma jornada digital.

O que operamos

Processos, integração e execução

A GMZ implantou um e-commerce na Shopify e integrou a operação ao RD Station Marketing, CRM e E-commerce. O projeto conectou a jornada de compra aos fluxos de relacionamento e ao acompanhamento comercial.

Novo canal de vendas: Implantação do e-commerce na Shopify em 30 dias.

Relacionamento ao longo da compra: Automações de carrinho, checkout, recuperação e pós-venda.

Operação conectada: Loja, marketing e CRM integrados para acompanhar pedidos e relacionamento.

Um novo canal para uma indústria que vendia pelo comercial e por representantes

A Cobral, empresa de abrasivos industriais para polimento, corte e acabamento, queria expandir sua atuação para o ambiente digital. A venda dependia do time comercial e dos representantes, com processos manuais e descentralizados.

O desafio envolvia mais do que colocar uma loja no ar. Era necessário conectar a jornada de compra ao relacionamento com o cliente e ao acompanhamento comercial, para que o e-commerce pudesse ser operado como parte do negócio.

Da implantação da loja à jornada de relacionamento

A GMZ implantou o e-commerce na Shopify em 30 dias e integrou o canal ao RD Station Marketing, CRM e E-commerce. O funil comercial foi alinhado à jornada de compra, com fluxos para carrinho abandonado, checkout, recuperação e pós-venda.

Para a operação, isso significou estabelecer os pontos de contato ao longo da compra e organizar o acompanhamento em sistemas conectados. Para o marketing, criou uma estrutura para relacionar campanhas e automações aos pedidos registrados.

Relacionamento com participação mensurada nas vendas

O relatório de e-commerce registrou R$ 4.890,22 em receita atribuída ao RD Station e 14 pedidos associados ao e-mail. O detalhamento mostra sete pedidos ligados a fluxos de automação e sete a campanhas.

Essa leitura permite observar a participação das ações de relacionamento na operação do canal. A atribuição é calculada pela plataforma e não equivale, por si só, a receita incremental gerada exclusivamente pelo projeto.

Uma frente de expansão com processo para operar

O case mostra o trabalho necessário para abrir um canal digital junto com sua estrutura de gestão: loja, integração, funil e relacionamento. A entrega combinou tecnologia e execução para conectar a compra ao acompanhamento comercial e ao pós-venda.

Prazo de implantação registrado no projeto. Indicadores de relacionamento conforme o painel de e-commerce do case de 2025.

Sua operação enfrenta um desafio parecido?

Se marketing, comercial e tecnologia ainda trabalham com visões diferentes da jornada, o primeiro passo é identificar onde a continuidade se perde. Converse com a GMZ sobre sua operação.

Continue a leitura: como organizar esse processo na prática ou conheça outros projetos da GMZ.

Participação das automações e campanhas nos pedidos. Fonte: RD Station.

Soluções aplicadas

O que operamos neste case

CRM sem governança Seu CRM virou um banco de dados que ninguém confia Ver a solução → Marketing e vendas desalinhados Volume sem qualidade. Handoffs que esfriam oportunidades Ver a solução → Stack desconectada Muitas ferramentas. Pouca informação fluindo Ver a solução →

Vamos avaliar os desafios da sua operação?

Converse com a GMZ sobre seus processos, dados e prioridades de marketing e vendas.

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