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Soluções · Marketing e vendas desalinhados

Volume sem qualidade. Handoffs que esfriam oportunidades

Marketing reporta leads, vendas reclama da qualidade e a receita fica no meio. O desalinhamento não se resolve com reunião, se resolve com arquitetura e SLAs.

Sintomas reconhecíveis

Se isso parece familiar, o problema é de sistema

Metas conflitantes Cada área otimiza o próprio número; ninguém responde pela receita.
Leads sem contexto Vendas recebe o lead sem origem, histórico ou critério de qualificação.
Handoff sem SLA O lead espera na passagem entre áreas e esfria antes do contato.
Métricas que não fecham Marketing e vendas contam números diferentes para o mesmo funil.
Causa sistêmica

Não existe uma definição comum de jornada, ICP, qualificação e passagem. Cada área trabalha com processos, dados e definições próprios.

Impacto no negócio

Custo de aquisição crescente, conversão baixa entre etapas e conflito recorrente entre áreas que deveriam operar o mesmo sistema.

Como a GMZ aborda

Do diagnóstico à operação, no mesmo relacionamento

Mapeamos o funil de ponta a ponta, definimos ICP, critérios de qualificação, SLAs e ownership em um blueprint comum, e operamos a cadência que mantém as áreas coordenadas, com dados que as duas enxergam.

Entregas típicas
Diagnóstico do funil e dos handoffs
Definições comuns: ICP, MQL/SQL, SLAs e regras de passagem
Roteamento e alertas automatizados
Revenue Review com métricas compartilhadas
Critérios de sucesso
Uma definição de funil usada pelas duas áreas
SLAs de passagem cumpridos e medidos
Conversão por etapa com tendência visível
Entregáveis por frente

O que entregamos, frente a frente

Abra cada frente para ver as tarefas e os entregáveis típicos. O escopo exato é definido no diagnóstico.

Diagnóstico do funil Onde o desalinhamento custa receita.
Mapa do funil de ponta a ponta com pontos de perda Análise de qualidade e conversão por origem Leitura das métricas que não fecham entre áreas
Definições comuns Uma língua só para as duas áreas.
ICP e critérios de qualificação (MQL/SQL) acordados SLAs de passagem e devolução de leads Ownership por etapa do funil
Infraestrutura de handoff A passagem sem fila e sem vão.
Roteamento automático com alertas Contexto completo do lead no CRM Notificações e cobrança de SLA automatizadas
Cadência conjunta O ritual que mantém o alinhamento.
Revenue Review com métricas compartilhadas Feedback loop de qualidade de lead Experimentos de qualificação em ciclo
Na prática

Como isso aparece na operação

Evidência operacional real: telas, diagramas e artefatos do trabalho, não imagens de banco.

Pilares mobilizados

As competências que este problema exige

Esse problema aparece na sua operação?

Converse com a GMZ para avaliar contexto, prioridade e o melhor próximo passo. Sem proposta automática.

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